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                十人谈:创新思想政治工作“心”路径
                2017年09月07日09:54
                 作者:上海市思想政治工作研究会

                    日前,上海市思想政治工作研究会围绕培育和践行社会主义核心价值观,进一步推动思想政治工作走近群众、走进心灵,召开十人谈专题研讨会。来自本市部分企业、学校、社区、机关及社会组织的代表,聚焦思想政治工作要更加注重人文关怀和心理疏导这一主题,联系各自的实践与思考展开了深入研讨。现将情况综述如下:

                    思者,心田也。入心田,才能知心声。我们只有把群众看成是朋友的时候,群众才会把我们当作他的知己。

                    与会者认为,思想政治工作者只有走近群众,走近一线,走近生活,才能听到实话、掌握实情、触摸实际;只有走下去、安下心、扑下身,架构心桥、走近心田,基层思想政治工作才能落地、生根、结果。走进心田,关键要把握定位,把群众当作自己的朋友。与会者认为,不能把群众简单地作为管控对象,少用命令的口吻,多用商量的语气,既要教育和引导他们,又要尊重和关心他们,与他们谈心、交心,只有这样才能把你当成身边的亲人。上海基层思想政治工作成功案例丰富多彩,透析本质有这样一个定律:你什么时候关心群众,群众就什么时候关注你;你什么时候游离群众,群众就什么时候远离你;你什么时候服务群众,群众就什么时候信服你。事实证明:只有把群众当朋友,沟通就会无极限。

                    当代青年期盼沟通,渴望包容。我们首先要做的是善于倾听,学会欣赏。

                    与会者反映,当前青年思想状况存在“五强五弱”:即责任感强,责任意识弱;认同感强,践行能力弱;参与意识强,辨别能力弱;主体意识强,集体观念弱;人格特征强,承受能力弱。针对青年队伍的思想实际,思想政治教育不能高高在上、一味的说教,应善于倾听青年的所思所想、所期所盼,分享他们的喜怒哀乐,在沟通和交心中进行引导疏导,让他们切实感受思想政治工作就在身边。与会者认为,青年期正是努力在教育、就业、职务升迁、财富积累、社会地位提高等方面打拼的时期,心理预期大且呈多样化,他们需要包容的社会环境。目前各地在沪学习、就业、创业的青年数量居多,大多数远离父母和亲人,学校、企业党团组织要在思想上引导,生活上体贴,心理上关心,与青年交流,要把观点写在脸上,表里如一。温情和亲情是一种力量,善于倾听,学会欣赏也是求真务实,思想政治工作离开“真”的“实”是徒劳的“实”,缺乏“实”的“真”是空虚的“真”。

                    当下人们通过流行语的话语实践,参与意识形态和社会权利的构建与变革。思想政治工作过好时代关,呼唤“生命线”与“网线”的深度融合。

                    与会者认为,近年来,从“蜗居”、“蚁族”、“给力”、“压力山大”到“最美”、“正能量”、“中国梦”、“获得感”等等,这些流行语浓缩了群众关注的热点和社会事件,犹如一个个风向标,映射着人们的生存状况和社会心态。流行语作为一种社会表征,承载着一定社会群体的生存感受、情感态度、价值认同和行为意识。青年是流行语的主要创造者、使用者,流行语是青年社会认知含蓄委婉的表达,是社会情绪的自我释放。与会者认为,互联网以其“与陌生人说话”“松绑效应”等特点,让青年卸下了心理负担,提供了一条愿意倾吐的利益诉求通道。手机客户端、APP等自媒体的快速发展,以其快捷的实效和多样的形式,吸引了广大青年通过“网话家常”“网言网语”交流思想、表达意愿,网络空间日益成为广大青年的精神家园。思想政治工作过不了网络关,就过不了时代关。要提升政工队伍“懂网、知网、用网、精网”的能力素质,坚持“面对面”,发展“键对键”;坚持“线连线”,做到“心贴心”;坚持网上教育,注重现场辅导,将互联网与思想政治工作深度融合,网上网下紧密结合,因事而化、因时而进、因势而新,把思想政治工作做在日常、做到心上、做出成效。

                    大交流、大生产、大变革的时代,需要给“心”安个家。用科学化引领、人性化服务,专业化构建的思路,不断创新人文关怀心理疏导工作。

                    与会者认为,当前,我国经济发展进入新常态,思想政治工作为经济社会发展凝心聚力显得尤为重要。本市人文关怀心理疏导示范点,立足服务创新驱动发展、经济转型升级,聚焦一线,突出“家门口、身边人、烦心事、真情感、接地气、正能量”,以社会主义核心价值观引领心理健康教育服务,探索文化润心、文化安心、文化暖心、文化凝心的载体,培育了一批“心关怀”、“心服务”的特色品牌项目,受到广大群众的普遍欢迎。与会者认为,适应新形势、新任务、新要求,用科学化引领、人性化服务、专业化构建的思路,既抓好人文关怀心理疏导示范点的延伸拓展,更注重服务品质的提升。一是建设要有高度,标准要“高”。把握心理健康教育服务规律和特点,每个人文关怀心理疏导示范点要有比较完善的软硬件设备设施,有心理咨询师、心理护理师队伍,有规范的工作平台和运行机制。二是服务要有温度,能力要“专”。针对调结构、去产能、“五违四必”中群众存在的疑虑、出现的不满情绪、产生的非理性心理,开展心理疏导,消除认识上的“疑点”,解开思想上的“疙瘩”。三是工作要有精度,方法要“活”。从关心人、理解人的角度出发,因人制宜、把握节点、注重结合,充分考虑群众的心理需求,帮助实现个人价值和社会价值的统一,让人们带着信念和信心去创造美好生活。四是保障要有力度,措施要“实”。实现人文关怀心理疏导工作常态长效,离不开机制、管理上的保障。把人文关怀与激励机制结合起来,把心理疏导与日常思想政治工作结合起来,把注重单位需要与尊重个性特点结合起来,充分调动广大群众的积极性、主动性、创造性,努力营造理性平和、积极向上的社会心态。

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